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Vielen Dank, dass Sie sich für DoahoTest Equipment (Shanghai) Co. （DHT®）Um sicherzustellen, dass Sie sich während des Betriebs unserer Geräte keine Sorgen machen müssen, haben wir ein umfassendes System zur technischen Unterstützung nach dem Verkauf eingerichtet. Unser Ziel ist es, jedem Kunden in jeder Phase einen effizienten, professionellen und rücksichtsvollen Service zu bieten.
Sollten Sie während des Gebrauchs Probleme haben, zögern Sie bitte nicht, sich an unseren Kundendienst zu wenden:
📞400-885-2005(24/7Toll-Free Hotline)
1.umfassendesTechnikservice-Engagement
Wir engagieren uns für einen professionellen und effizienten technischen Support, um den stabilen und kontinuierlichen Betrieb Ihrer Geräte zu gewährleisten und Ihre betrieblichen Anforderungen vollständig zu erfüllen.
Komplettes Angebot an Zubehör und Werkzeugen
Wir liefern alle notwendigen Zubehör- und Ersatzteile sowie Spezialwerkzeuge, die für den normalen Betrieb Ihrer Geräte erforderlich sind, um Ausfallzeiten zu minimieren und eine ununterbrochene Leistung zu gewährleisten.
Technische Dokumentation und Schnittstellenunterstützung
Während des Entwurfs und der Auswahl der Ausrüstung stellen wir aktiv relevante technische Unterlagen zur Verfügung und laden bei Bedarf Ihr technisches Personal zur Teilnahme an technischen Entwurfsprüfungen und Diskussionen ein, um sicherzustellen, dass unsere Lösungen Ihren spezifischen Anforderungen entsprechen.
2. Umfassende After-Sales-Service-Garantie
Unser Kundendienstsystem basiert auf den Grundsätzen der schnellen Reaktion, der professionellen Lösung und der kontinuierlichen Kundenbetreuung, um eine sorgenfreie Erfahrung von Anfang bis Ende zu gewährleisten.
24/7 Kunden-Support-Hotline
Wir bieten eine landesweite, gebührenfreie Support-Hotline, die rund um die Uhr erreichbar ist und sofortige Unterstützung bei allen technischen oder servicebezogenen Anfragen bietet.
Garantiepolitik
Für alle Geräte gilt eine einjährige Garantie mit kostenlosem Reparaturservice während der Garantiezeit.
Nach Ablauf der Garantie bieten wir weiterhin lebenslangen technischen Support und berechnen nur die Ersatzteile zum Selbstkostenpreis - die Arbeit bleibt kostenlos.
Mechanismus der schnellen Reaktion
Wir garantieren eine erste Antwort innerhalb von 2 Stunden nach Eingang einer Serviceanfrage.
Wenn das Problem nicht aus der Ferne gelöst werden kann, werden unsere Servicetechniker entsandt und sind innerhalb von 48 Stunden (außer an gesetzlichen Feiertagen) vor Ort, um eine schnelle Problemlösung zu gewährleisten.
Überwachung der Dienstqualität
Unsere Kundendienstabteilung führt regelmäßige Kontrollbesuche durch, um Rückmeldungen über die Leistung der Geräte und die Zufriedenheit mit dem Service einzuholen.
Wir haben ein offenes Ohr für Ihre Vorschläge, um unsere Serviceprozesse kontinuierlich zu verbessern und Ihre Rechte und Interessen zu schützen.
Kontinuierliche Steigerung des Kundennutzens
Wir bei DHT® sind nicht nur ein Ausrüstungsanbieter - wir wollen Ihr langfristiger, zuverlässiger technischer Partner sein.
Durch Schulungsprogramme, Fernsupport, planmäßige Wartung und technische Upgrades steigern wir kontinuierlich den Kundennutzen und sorgen für einen reibungslosen und erfolgreichen Ablauf Ihrer Projekte.
Wenn Sie Fragen zur Installation, zum Betrieb, zur Wartung oder zu anderen technischen Fragen haben, wenden Sie sich bitte an uns. Wir stehen Ihnen jederzeit mit Engagement und Fachwissen zur Seite.
Doaho Test Equipment (Shanghai) Co., Ltd.
Gebäude 23, Nr. 3398 Puwei Road
Bezirk Fengxian, Shanghai, China
